FAQ

Quelles sont vos délais de livraison ?

Nos commandes sont préparées et expédiées sous 24h.
Ensuite, la livraison s’effectue en moyenne sous 7 jours ouvrés avec Colissimo ou Mondial Relay.

Un numéro de suivi vous est automatiquement envoyé par email dès l’expédition de votre commande.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ainsi que Apple Pay. Toutes les transactions sont 100 % sécurisées.

Comment retourner mon produit ?

Vous avez un lien en pied de page avec le descriptif pas à pas.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel. Vous pouvez également le faire grâce à un lien disponible dans le pied de page.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons la modifier ou l’annuler. Contactez-nous au plus vite à help.noya@gmail.com