DEVOLUCIONES
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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
No se permite la devolución de ciertos tipos de productos. Por ejemplo, productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o
Las revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos, materiales ni sustancias íntimas o sanitarias.
líquidos o gases peligrosos ni inflamables.
Otros artículos no permitidos para devolución:
* Tarjetas de regalo
* Software descargable
* Ciertos productos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
En algunos casos, solo se conceden reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libros que muestran signos evidentes de uso.
* CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes de audio o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
* Cualquier artículo que no se encuentre en su condición original, esté dañado o le falten piezas por cualquier motivo que no se deba a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto.
También especificaremos si su reembolso está aprobado o denegado.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se acreditará automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original.
Un retraso de unos días.
Reembolsos retrasados ​​o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacta con tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a la siguiente dirección:
ayuda.noya@gmail.com.
Artículos en oferta o promocionales (si corresponde)
Solo se reembolsan los artículos a precio regular. Lamentablemente, los artículos en oferta o en promoción no.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados inicialmente. Si necesita reemplazar el suyo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a help.noya@gmail.com y envíe su artículo a: 44 Avenue la Bruyère, Grenoble, Isère, 38100, Francia.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por valor de
Equivalente al del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, le enviaremos un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando se compró, o si quien realizó el regalo envió el pedido a su propia casa para entregárselo más tarde, le enviaremos el reembolso y se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto, deberá enviarlo a la siguiente dirección postal: 44 Avenue la Bruyère, Grenoble, Isère, 38100, Francia.
Los gastos de envío asociados con la devolución de su artículo son su responsabilidad. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste...
Se deducirá el coste del envío de devolución.
Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda llevar recibir el producto cambiado puede variar.
Si envía un artículo de más de 75 €, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o asegurar el envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.
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